ارزیابی و بازیابی اطلاعات HDD و SSD در پی اس کی سرویس
فایلها را اشتباهی حذف کردهاید، هنگام نصب ویندوز پارتیشن را فرمت کردهاید یا هارد دیگر در سیستم نمایش داده نمیشود؟ در این شرایط، خاموشکردن دستگاه و جلوگیری از نوشتن اطلاعات جدید روی حافظه، مهمترین اقدامی است که میتواند از کاهش شانس بازیابی جلوگیری کند.
در پی اس کی سرویس, واحد فنی پارسان کاوشگر، خدمات بازیابی اطلاعات برای HDD، برخی SSDها، حافظه لپتاپ و درایوهای دارای مشکلات منطقی یا نشانههای آسیب بررسی میشود. پیش از شروع عملیات، وضعیت حافظه، نوع خرابی، اهمیت فایلها، ریسک ادامه کار و نیاز به یک درایو مقصد سالم ارزیابی خواهد شد.
ارزیابی شرایط و ریسک ها پیش از شروع
حفظ محرمانگی اطلاعات
اعلام شرایط و هزینه قبل انجام کار
هشدار
خیر. هیچ مرکز حرفهای نمیتواند پیش از بررسی حافظه، بازیابی همه فایلها یا درصد مشخصی از موفقیت را تضمین کند. نتیجه به نوع حافظه، علت خرابی، میزان بازنویسی اطلاعات، سلامت دیسک، وضعیت File System، وجود بدسکتور و عواملی مانند TRIM در SSD بستگی دارد.
ارزیابی اولیه برای مشخصکردن شرایط واقعی انجام میشود؛ اما حتی پس از شناسایی فایلها نیز ممکن است بعضی فایلها ناقص، بازنویسیشده یا غیرقابلاجرا باشند. شفافیت درباره این محدودیتها، بخشی از فرایند بازیابی اطلاعات در پی اس کی سرویس است.
نوع عملیات بر اساس HDD یا SSD بودن حافظه و منطقی یا فیزیکی بودن نشانههای خرابی تعیین میشود. خدمات قابل بررسی در این صفحه عبارتاند از:
نوع حافظه، مدل، ظرفیت، زمان بروز مشکل و اقداماتی که پس از آن انجام شده ثبت میشود. حذف فایل، فرمت، نصب ویندوز، ضربه، صدای هارد و نمایش پیام خطا از اطلاعات مهم این مرحله هستند.
تعداد دستگاهها، نوع فعالیت، محل استقرار، مشکلات فعلی و سطح پشتیبانی مورد انتظار دریافت میشود.
حافظه از نظر شناسایی، رفتار خواندن، سلامت کلی، وضعیت پارتیشن و File System بررسی میشود.
پس از بررسی، امکان ادامه کار، ریسکهای احتمالی، روش پیشنهادی، هزینه یا بازه آن و نیاز به درایو مقصد با کاربر هماهنگ میشود.
عملیات بر اساس وضعیت حافظه و اولویت فایلها انجام میشود. در حافظههای ناپایدار، از اسکنها و اقدامات غیرضروری که فشار بیشتری به درایو وارد میکنند اجتناب خواهد شد.
فایلهای قابلبازیابی روی یک حافظه سالم و مورد تأیید کاربر ذخیره میشوند، نه روی درایو اصلی و مشکلدار.
بخشی از فایلها و پوشهها برای بررسی بازشدن و دسترسی کنترل میشوند. کنترل نمونهای به معنای تضمین سلامت همه فایلها نیست و نتیجه نهایی به وضعیت دادههای بازیابیشده بستگی دارد.
هرگونه نوشتن اطلاعات جدید، اسکن طولانی یا روشنکردن مکرر یک هارد آسیبدیده ممکن است شرایط بازیابی را دشوارتر کند. اقدام درست به نشانهای که مشاهده میکنید بستگی دارد.
حذف فایل همیشه به معنای پاکشدن فوری محتوای آن از حافظه نیست. در بسیاری از File Systemها، پس از حذف، فضای مربوط به فایل برای استفاده مجدد آزاد علامتگذاری میشود. اگر اطلاعات جدید روی همان بخش نوشته شود، بازیابی کامل فایل دشوار یا غیرممکن خواهد شد.
مدتزمان گذشته از حذف بهتنهایی تعیینکننده نیست. میزان استفاده از حافظه و مقدار دادهای که پس از حذف روی آن نوشته شده، اهمیت بیشتری دارد. این موضوع در SSDها به دلیل عملکرد TRIM شرایط متفاوت و معمولاً محدودتری دارد.
اگر پارتیشنی را اشتباهی فرمت کردهاید، ادامه استفاده از آن را متوقف کنید. فرمت سریع، فرمت کامل، حذف پارتیشن، ایجاد پارتیشن جدید و نصب ویندوز نتایج یکسانی ندارند و هرکدام ممکن است بخش متفاوتی از ساختار قبلی را تغییر دهند.
در بررسی پارتیشن فرمتشده، موارد زیر اهمیت دارند:
هشدار
فرمت مجدد، نصب ویندوز روی همان پارتیشن یا ذخیره فایلهای جدید ممکن است دادههای قبلی را بازنویسی کند. اگر اطلاعات اهمیت دارد، پیش از هر اقدام دیگری وضعیت حافظه را بررسی کنید.
بالا نیامدن ویندوز یا روشننشدن لپتاپ لزوماً به معنای پاکشدن اطلاعات نیست. اگر HDD یا SSD دستگاه قابلشناسایی و خواندن باشد، ممکن است بتوان اطلاعات را پیش از تعمیر، نصب مجدد ویندوز یا تعویض و ارتقا حافظه منتقل کرد.
موارد قابل بررسی عبارتاند از:
اگر اطلاعات مهمی روی لپتاپ دارید، پیش از Reset، نصب دوباره ویندوز، حذف پارتیشن یا تعویض SSD درباره انتقال فایلها تصمیم بگیرید.
مشکلات HDD ممکن است منطقی، الکترونیکی یا مکانیکی باشند. انتخاب روش نامناسب برای هارد آسیبدیده میتواند فشار بیشتری به دیسک وارد کند؛ بهویژه اگر هارد صدای غیرعادی دارد، قطع و وصل میشود یا هنگام خواندن فایلها سیستم را متوقف میکند.
SMART میتواند درباره بعضی شاخصهای سلامت درایو اطلاعاتی ارائه دهد، اما سالمبودن ظاهری آن تضمینکننده سلامت همه دادهها نیست و بهتنهایی نتیجه بازیابی را مشخص نمیکند.
نصب یا تنظیم مجدد سیستمعامل میتواند در برنامه پشتیبانی قرار گیرد، اما پیش از آن باید سلامت HDD یا SSD و وضعیت اطلاعات کاربر مشخص شود.
خدمات قابل برنامهریزی شامل:
فعالبودن TRIM و زمان اجرای آن؛
مدل، رابط و ساختار SSD؛
سلامت کنترلر و Firmware؛
رمزگذاری دستگاه یا درایو؛
میزان استفاده پس از حذف فایل؛
نوع فرمت یا تغییرات پارتیشن؛
شناساییشدن SSD در BIOS و سیستمعامل؛
وضعیت سلولهای حافظه و خطاهای خواندن؛
وجود بکاپ یا نسخه دیگری از فایلها.
پس از حذف فایل، سیستمعامل ممکن است با استفاده از TRIM بلوکهای مربوط را برای پاکسازی به SSD معرفی کند. اگر این فرایند انجام شده باشد، بازیابی نرمافزاری فایلهای حذفشده میتواند بسیار محدود یا ناممکن شود. خاموشکردن دستگاه و خودداری از ادامه استفاده، اقدام محتاطانهتری است؛ بااینحال نتیجه تنها پس از بررسی مشخص میشود.
اصل مهم در بازیابی اطلاعات این است که تا حد امکان از نوشتن روی حافظه اصلی جلوگیری شود. بسته به نوع خرابی و ابزارهای مورد استفاده، ممکن است دسترسی فقطخواندنی، Write Protection یا تهیه نسخه کاری از بخشهای قابلخواندن در نظر گرفته شود.
امکان اجرای این روشها به نوع درایو، نحوه اتصال، وضعیت فنی حافظه و تجهیزات موجود بستگی دارد. درباره استفاده از Write Protection یا تهیه ایمیج تخصصی تنها زمانی ادعای اجرایی مطرح میشود که واقعاً در فرایند آن پرونده استفاده شده باشد.
هیچ فایل بازیابیشدهای نباید روی همان HDD، SSD یا پارتیشن مشکلدار ذخیره شود؛ زیرا این کار میتواند اطلاعات بازیابینشده را بازنویسی کند.
زمان پاسخگویی، حضور اضطراری، پشتیبانی خارج از ساعات کاری و SLA فقط بر اساس ظرفیت واقعی و توافق مکتوب تعیین میشوند و نباید پیش از قرارداد، قطعی فرض شوند.
برای تحویل فایلهای بازیابیشده به یک حافظه سالم با ظرفیت کافی نیاز است. بهتر است پیش از شروع عملیات مشخص شود چه حجمی از اطلاعات اهمیت دارد و کاربر چه درایوی را برای انتقال فایلها در نظر گرفته است.
درایو مقصد میتواند یکی از موارد زیر باشد:
هارد اکسترنال سالم؛
SSD جدید و سازگار؛
هارد داخلی جایگزین؛
فضای ذخیرهسازی دیگری که کاربر تأیید کرده است.
درایو مقصد باید سالم باشد و فضای کافی داشته باشد. اگر ظرفیت آن برای همه فایلها کافی نباشد، انتقال میتواند بر اساس اولویت پوشهها یا در چند مرحله انجام شود. تأمین یا انتخاب درایو مقصد پیش از شروع کار با کاربر هماهنگ خواهد شد.
هزینه ریکاوری هارد یا SSD به نوع حافظه و شرایط واقعی خرابی بستگی دارد. حذف ساده فایل با بررسی هاردی که بدسکتور دارد، قطع و وصل میشود یا به انتقال مرحلهای نیاز دارد، فرایند یکسانی نیست. به همین دلیل، قیمت دقیق پیش از ارزیابی قابل اعلام نیست.
عوامل مؤثر بر هزینه عبارتاند از:
HDD یا SSD بودن حافظه؛
نوع رابط، مدل و ظرفیت درایو؛
حذف فایل، فرمت یا حذف پارتیشن؛
آسیب File System؛
وجود بدسکتور یا خطاهای خواندن؛
شناساییشدن یا نشدن حافظه؛
قطع و وصلشدن یا صدای غیرعادی هارد؛
حجم و نوع اطلاعات موردنیاز؛
نیاز به تهیه نسخه کاری یا انتقال مرحلهای؛
ظرفیت و نوع درایو مقصد؛
نیاز به تجهیزات یا خدمات خارج از محدوده مجموعه.
پس از بررسی اولیه، روش پیشنهادی، ریسک، هزینه یا بازه هزینه، نیاز به درایو مقصد و محدودیتهای احتمالی اعلام میشود. ادامه عملیات اصلی پس از هماهنگی و تأیید کاربر انجام خواهد شد.
روش بازیابی بدون بررسی وضعیت واقعی حافظه انتخاب نمیشود.
بازیابی کامل یا درصد موفقیت پیش از بررسی تضمین نخواهد شد.
تفاوت خطای منطقی، بدسکتور و نشانههای خرابی فیزیکی در نظر گرفته میشود.
محدودیتهای TRIM، کنترلر و رمزگذاری در SSD نادیده گرفته نمیشوند.
فایلها و پوشههای مهم کاربر پیش از عملیات مشخص میشوند.
موارد نیازمند خدمات تخصصی خارج از مجموعه به کاربر اعلام خواهند شد.
اطلاعات بازیابیشده روی درایو مقصد سالم ذخیره میشوند.
هزینه یا بازه هزینه پیش از ادامه عملیات اصلی اعلام میشود.
موارد نیازمند خدمات تخصصی خارج از مجموعه به کاربر اعلام خواهند شد.
در بعضی شرایط بله. نوع حافظه، میزان استفاده پس از حذف، بازنویسی اطلاعات، File System و در SSDها وضعیت TRIM بر نتیجه اثر میگذارند. استفاده از حافظه را متوقف کنید تا احتمال بازنویسی کمتر شود.
ممکن است بخشی از اطلاعات قابلبازیابی باشد، بهخصوص اگر فرمت سریع انجام شده و پس از آن فایل جدیدی نوشته نشده باشد. فرمت کامل، ایجاد پارتیشن جدید و نصب ویندوز میتوانند شرایط را دشوارتر کنند. نتیجه فقط پس از ارزیابی مشخص میشود.
بسته به نوع خرابی ممکن است امکانپذیر باشد؛ اما TRIM، نوع کنترلر، رمزگذاری و وضعیت سلولهای حافظه میتوانند بازیابی را محدود کنند. ریکاوری فایل حذفشده از SSD معمولاً شرایط متفاوتی با HDD دارد.
نه لزوماً. مشکل ممکن است به اتصال، ساختار پارتیشن، File System، برد یا قطعات داخلی هارد مربوط باشد. از اتصال مکرر، فرمتکردن یا اجرای اسکن طولانی خودداری کنید و حافظه را برای ارزیابی ارائه دهید.
هارد را خاموش کنید و دوباره روشن نکنید. چنین صدایی میتواند نشانه خرابی مکانیکی باشد و روشنکردن مکرر ممکن است آسیب را بیشتر کند. نرمافزار ریکاوری نیز برای هارد دارای صدای غیرعادی گزینه مناسبی نیست.
در خطاهای منطقی ساده ممکن است نرمافزار مفید باشد؛ اما نصب آن روی همان درایو، ذخیره نتیجه روی حافظه اصلی یا اسکن هارد ناپایدار میتواند باعث بازنویسی یا فشار بیشتر شود. اگر اطلاعات ارزشمند است، ابتدا وضعیت حافظه را ارزیابی کنید.
CHKDSK بعضی خطاهای منطقی File System را اصلاح میکند، اما خرابی فیزیکی، نقص مکانیکی یا بدسکتور را تعمیر نمیکند. اگر هدف اصلی حفظ اطلاعات است، اجرای آن بدون ارزیابی میتواند ریسک ایجاد کند.
خیر. فایلها باید روی یک درایو مقصد سالم ذخیره شوند. نوشتن اطلاعات روی حافظه اصلی ممکن است دادههای هنوز بازیابینشده را بازنویسی کند.
در بسیاری از موارد بله. اجرانشدن ویندوز لزوماً به معنای پاکشدن فایلها نیست. ابتدا HDD یا SSD بررسی میشود و در صورت امکان، اطلاعات پیش از نصب مجدد یا تعمیر دستگاه انتقال پیدا میکند.
قابل تضمین نیست. بازنویسی، خرابی فیزیکی، بدسکتور، آسیب File System، رمزگذاری و TRIM میتوانند باعث ناقصبودن یا اجرانشدن بعضی فایلها شوند. بررسی نمونهای نیز سلامت همه فایلها را تضمین نمیکند.
تعمیر تخصصی برد، هد، موتور، کنترلر یا چیپ حافظه بهعنوان خدمت قطعی این صفحه وعده داده نمیشود. پس از ارزیابی، اگر ادامه کار به تجهیزات یا خدمات خارج از محدوده مجموعه نیاز داشته باشد، موضوع شفاف اعلام خواهد شد.
نوع حافظه، مدل و ظرفیت، شرح اتفاق، زمان وقوع، پیام خطا، صدای احتمالی هارد، اقداماتی که پس از خرابی انجام شده و نوع فایلهای مهم را اعلام کنید. همچنین مشخص کنید که آیا درایو مقصد سالم با ظرفیت کافی دارید یا خیر.
هزینه به نوع حافظه، نوع خرابی، ظرفیت، وضعیت شناسایی، بدسکتور، حجم اطلاعات و روش موردنیاز بستگی دارد. هزینه یا بازه آن پس از ارزیابی و پیش از ادامه عملیات اصلی اعلام میشود.
زمان به وضعیت حافظه، ظرفیت، سرعت خواندن، تعداد خطاها و حجم اطلاعات بستگی دارد. هارد دارای بدسکتور یا قطع و وصل ممکن است به انتقال مرحلهای و زمان بیشتری نیاز داشته باشد. زمان تقریبی پس از ارزیابی اعلام خواهد شد.
آدرس و ارتباط با ما
برای دریافت مشاورهی رایگان یا تحویل دستگاه، به آدرس زیر مراجعه کنید یا از طریق تماس یا واتساپ هماهنگ کنید.
PSK Service
واحد فنی تخصصی فروشگاه PSK Market؛ اسمبل، تعمیر، ارتقا و کاستومایز لپتاپ، آلاینوان و آیمک.
خدمات ما
تماس با ما
آدرس: رشت، چهارراه گلسار، خیابان جوان ، ساختمان پارسان کاوشگر
تلفن: 91001313-013 ( داخلی 501)
ایمیل: info@pskservice.com
ساعات کاری: شنبه تا پنجشنبه | 9 تا 18