قوانین و مقررات خرید و گارانتی
با درود فراوان به شما همکاران و مشتریان عزیز از اینکه مجموعه پارسان کاوشگر را برای خرید انتخاب کردید متشکریم. تلاش تیم ما ایجاد رضایت از همکاری و اعتماد به این مجموعه است و از هرگونه انتقادات و پیشنهادات شما استقبال میکنیم.
زمان ثبت و پیگیری سفارش
مشتریان گرامی میتوانند در 24 ساعت شبانه روز سفارش خود را در سیستم ثبت کنند، سفارشات در اولین فرصت بررسی خواهد شد. فاکتور سفارشات معمولا از شنبه تا چهارشنبه بین ساعات 10 تا 18 بررسی، تایید و برای ارسال به واحد پردازش کالا ارسال خواهند شد.
نحوه پرداخت وجه سفارشها
پرداخت درمحل
این روش پرداخت در حال حاضر تنها برای مشتریان ساکن شهر رشت امکان پذیر است. با انتخاب گزینه «پرداخت در محل» توسط مشتری، کل وجه سفارش در هنگام تحویل کالا به مشتری، دریافت میشود. پرداخت میتواند به صورت وجه نقد و یا با استفاده از دستگاه کارتخوان سیار (POS) انجام پذیرد. فقط برای سیستمهایی که قبل از ارسال نیاز به اسمبل و آمادهسازی دارند، امکان پرداخت در محل فراهم نیست و فقط پرداخت هزینهی ارسال در محل ممکن است.
پرداخت از طریق درگاه آنلاین بانکی
مشتریان محترم میتوانند پس از ثبت سفارش و در آخرین گام فرآیند خرید، وجه مربوط به سفارش را از طریق درگاه آنلاین بانکی پرداخت نمایند. جهت پرداخت آنلاین، مشتریان با انتخاب درگاه مورد نظر، به صفحه مربوط به بانک انتقال پیدا کرده و با استفاده از اطلاعات کارت بانکی شامل شماره 16 رقمی کارت، رمز دوم، کد اختصاصی CVV2 و تاریخ انقضای کارت، نسبت به پرداخت صورتحساب اقدام مینمایند. در صورت موفقیتآمیز بودن پرداخت، مشتری به صورت خودکار به وب سایت PSKmarket بازگشت داده شده و پیغامی حاوی شماره سفارش و پیغام تکمیل خرید دریافت میکند. پرداخت به این روش باعث تسریع در فرآیند ثبت سفارش خواهد شد.
پرداخت از طریق کارت به کارت و شبا
مشتریان محترمی که مایل به پرداخت از طریق «کارت به کارت» یا «شبا» هستند و یا مشتریانی که پرداخت آنها به هر دلیلی از طریق درگاه آنلاین بانکی با مشکل روبرو شدهاست میتوانند پس از ثبت سفارش از طریق راههای ارتباطی با پشتیبانی سایت تماس حاصل کرده و اقدام به پرداخت نمایند
خرید از طریق شبکه های مجازی
شما می توانید از طریق ارتباط با اکانت تلگرام و یا اکانت اینستاگرام بخش فروشگاه پارسان کاوشگر، سریعا کالای خود را سفارش و با راهنمایی و کمک مسئولین فروش به کالای خود دست پیدا کرده و ثبت سفارش نمایید.
شرایط خرید و گارانتی
لطفاً در هنگام سفارش کالا مشخصات و نیازهای خود و مشتریان خود را دقیقا بررسی نمائید، مسئولیت عدم بررسی صحیح و سفارش نادرست بر عهده خریدار می باشد و عودت محصول به هر دلیل به غیر از ایراد سخت افزاری (که فقط تعویض میگردد) امکان پذیر نمیباشد.
- همواره در نظر داشته باشید که کالاهای استوک همانند کالاهای آکبند(در شرایط یکسان ظاهری و کیفیتی) نمیباشد و قیمت این دسته از کالاها به شرایط مختلفی بستگی دارد.
- لطفاً قبل از اقدام به خرید، قیمت های اعلامی ما را با قیمت های بازار مقایسه و با در نظر گرفتن گرید و کیفیت کالا، اقدام به خرید نمائید، با توجه به استوک بودن کالاها مجموعه ما ضامن قیمت های اعلام شده در سایت ها و فضاهای مجازی، با گرید های متفاوت نمیباشد.
- امکان مشاهده و تست در محل کالا برای کلیه مشتریان وجود دارد. در صورتی که قصد خرید آنلاین دارید می توانید از همکاران ما در بخش انبار، درخواست نمایید تا تصاویر دقیق (تمامی زوایای) کالای مورد نظر خریداری شده برای شما ارسال گردد، تا پس از تایید سلامت ارسال گردد.
- برای خرید حضوری قبل از مراجعه به فروشگاه ،هماهنگی های لازم را انجام دهید تا کالای مورد نظر آماده تحویل باشد و از انبار به فروشگاه انتقال یابد.
- با توجه به روش های نادرست حمل کارتن های سفارشات، توسط موسسات باربری به شهرستانها، و همچنین اهتمام جدی همکاران ما در فروشگاه، در راستای بستهبندی صحیح و ارسال مطمئن کالا، لطفاً روش ارسال خود را بعد از خرید مشخص نمائید زیرا مسئولیت شکستگی کالاها در بین راه متوجه فروشنده نمیباشد.
- قابل توجه است که کلیه کالاها خصوصا لپ تاپ ها، با ضربه گیر به صورت چندلایه بسته بندی میشود و همچنین، بسته بندی کالاها تحت نظارت دوربین های مداربسته انجام میشود.
- تقاضامندیم مبلغ نهایی فاکتور را دقیقاً واریز نمائید و به صلاحدید خود تخفیف اعمال ننمائید. زیرا در صورتی که فاکتور ثبت شده به طور کامل تسویه نشود، به صورت سیستمی کالاها جهت آمادهسازی و ارسال به واحد انبار ارجاع داده نخواهد شد. لذا خواهشمندیم قبل از واریز وجه و تسویه حساب کل مبلغ فاکتور، درخواست ارسال کالا نفرمائید.
- همانطور مستحضرید کالاهای آکبند هیچ گونه فرصت تستی ندارد و گارانتی آن تنها برعهده ی شرکت گارانتی کننده میباشد.
- حتماً برای تست باندل های خریداری شده از پاور بدون مشکل استفاده فرمائید و قبل از اسمبل قطعات در داخل کیس، بر روی میز کار خود تست فرمائید، عدم تصویر دادن مادربرد در صورت تشخیص اتصال پاور معیوب جزء شرایط گارانتی نمیباشد، هر همکار محترمی می تواند قبل از ارسال کالا اعلام فرماید تا عکس از زمان تست برای ایشان - تمامی کالاهای ارائه شده توسط شرکت، با الصاق برچسب گارانتی و به همراه برگه گارانتی، که سریال کالا و همچنین زمان گارانتی در آن قید شده است، برای مشتریان ارسال میگردد.
لازم به ذکر است ثبت فاکتور و همکاری با فروشگاه پارسان کاوشگر به منزله تایید و قبول شرایط و قوانین اعلام شده فوق توسط مشتریان محترم کل کشور میباشد و هدف ما اجرای یکسان و عادلانه این شرایط برای همه همکاران است. لذا هرگونه اقدامی فارغ ازاین چهارچوب؛ در مجموعه پارسان کاوشگر امکان پذیر نمیباشد. امید است بتوانیم با رعایت این اصول همکاری فیمابین، روابط تجاری طولانی مدت و پر سودی برای شما مشتریان و همکاران گرانقدر ایجاد نماییم. اعتقاد همکاران شما درمجموعه پارسان کاوشگر بر آن است که ماهیت هرگونه معامله تجاری، سود دو طرفه است، لذا بیایید با عدم زیر پا گذاشتن قوانین کاری، لذت این کسب وکار را از یکدیگر دریغ ننماییم.